“Fear Disappears in Motion”: The Story of Kseniia Shapoval — a Doctor from Kherson Who Opened GxBar in Portugal
Ксенія Шаповал — приклад української жінки, яка не лише вистояла перед випробуваннями війни та переїзду, а й зуміла розпочати новий бізнес за кордоном. Залишивши окупований Херсон, вона переїхала до Португалії, де стала співвласницею та управляючою партнеркою GxBar Porto — франшизи, яку знала ще з часів студентства. Її шлях — це історія про адаптацію, віру в себе та силу людських зв’язків.
Kseniia Shapoval is an inspiring example of a Ukrainian woman who not only endured the challenges of war and relocation but also managed to start a new business abroad. Having left occupied Kherson, she moved to Portugal, where she became the co-owner and managing partner of GxBar Porto — a franchise she had known since her student years. Her journey is a story of adaptation, self-belief, and the power of human connection.
Чому саме ця франшиза?
Я є клієнткою франшизи вже понад 6 років — ще з часів навчання в Запоріжжі. Моя перша лекція для команди салону краси була саме в G у Херсоні, тож я більш-менш мала уявлення про особливості процесів саме в цій мережі.
Why this franchise?
I’ve been a client of this franchise for over six years — since my time studying in Zaporizhzhia. My first lecture for a beauty salon team was actually at G in Kherson, so I had a general idea about how this network operates from the inside.
Як працювати з португальськими клієнтами?
Португальські клієнти мають інші цінності, відмінні від українських. Якщо для нас у манікюрі на першому місці — стерилізація, то в Португалії це не є цінністю першого порядку. Важливо розуміти, що європейці — люди звички. Вони можуть ходити в один салон чи ресторан роками, просто тому що звикли. Вони відкриті до гарного сервісу, але треба знайти «гачки», щоб залучити їх на перший візит. Якщо їм сподобався сервіс — вони залишаться з вами.
Working with Portuguese clients
Portuguese clients have different values compared to Ukrainians. For us, sterilization is the top priority in manicure services, but in Portugal, it’s not seen as a first-order value. It’s important to understand that Europeans are people of habit. They might visit the same salon or restaurant for years simply because they’re used to it. They are open to good service — you just need to find the right “hooks” to attract them for their first visit. If they like the experience, they’ll stay with you.
Виклики бізнесу
Найбільшими викликами стали бюрократичні та HR-питання. Процеси в Португалії відбуваються значно повільніше, ніж в Україні, а пошук спеціалістів і формування команди потребує більше часу. У нашому випадку найбільше зусиль забрали відкриття компанії, рахунків і пошук людей.
Business challenges
The biggest challenges were bureaucratic and HR-related. Processes in Portugal move much slower than in Ukraine, and finding specialists and building a team takes more time. In our case, the most demanding tasks were registering the company, opening bank accounts, and recruiting people.
Підтримка
Моя головна опора — моє оточення. Я вважаю, що найважливішим є соціальний капітал, тому важливо вчитись комунікувати з людьми. Підтримку й опору у складні часи знаходиш саме в людях. Контакти — у людях. Допомога — у людях. Я тільки вчусь просити про допомогу, але знаю: поруч є люди, до яких можу звернутися з будь-яким питанням — і їхнє ставлення до мене не зміниться.
Support
My main source of strength is my circle of people. I believe that social capital is the most important thing, so it’s crucial to learn how to communicate. Support and help during hard times come from people. Contacts are people. Assistance is people. I’m still learning to ask for help, but I know that I have those around me whom I can turn to — and their attitude toward me won’t change.
Поради українським жінкам
Мої головні поради — це те, що я відкрила для себе за час еміграції, повного «обнулення» в усіх сенсах:
1. Знайомтесь із собою. Дізнавайтесь, чого саме ви хочете. Не нав’язані речі від оточення, а ваші власні бажання. Ніхто, окрім вас, не знає, що для вас найкраще.
2. Те, що ти не змінюєш — ти обираєш.
3. Страх зникає під час руху.
4. Став особисту ціль у стані та якостях. Первинна мета — не дійти до цілі, а стати людиною, здатною на те, чого ти бажаєш.
5. Розставляйте пріоритети й відмовляйтесь від зайвого. Життя — це не просто щось, що з нами трапляється. Ми, взагалі-то, можемо ним керувати. 6. Позбувайтесь того, що вам не потрібно.
7. У всіх нас є потреба в близькості, прийнятті, повазі та самореалізації. Важливо їх розрізняти.
Advice for Ukrainian women
My main pieces of advice are things I discovered during my emigration — a time of complete reset in every sense:
- Get to know yourself. Find out what you truly want — not what others expect from you. No one but you knows what’s best for you.
- What you don’t change — you choose.
- Fear disappears in motion.
- Set personal goals in terms of states and qualities. The main aim is not to reach the goal, but to become the kind of person capable of achieving it.
- Set priorities and let go of the unnecessary. Life isn’t just something that happens to us — we can actually shape it.
- Eliminate what you don’t need.
- We all have needs for closeness, acceptance, respect, and self-realization. Learn to distinguish them.
Досвід Ксенії показує: навіть коли життя ставить перед складними викликами, головне — не зупинятися. Вміння просити про допомогу, зберігати людяність і слухати власні бажання стають найкращими компасами в новій реальності.
Kseniia’s story proves that even when life presents serious challenges, the key is to keep moving forward. The ability to ask for help, to remain kind, and to stay true to your own desires become the best compass in a new reality.
Her experience shows that even the smallest step forward can overcome fear.
Її історія — про те, що рух, навіть маленький, завжди перемагає страх.
Представництво Business Woman в Португалії🇵🇹
Читайте також: В Анталії відбулось урочисте відкриття виставки картин учнів Київського державного художнього ліцею імені Т. Г. Шевченка
Фото: представництво Business Woman в Португалії🇵🇹