8 липня 2026 року в Буенос-Айресі відбувся Forbes Game Changers Innovation Summit – один із наймасштабніших форумів Латинської Америки, присвячених інноваціям, штучному інтелекту та трансформації сучасного бізнесу. Захід зібрав керівників міжнародних корпорацій, засновників стартапів, інвесторів, технологічних експертів і лідерів думок, які сьогодні визначають майбутнє глобальної економіки.
Світ переживає безпрецедентний період змін. Штучний інтелект, автоматизація, робототехніка та цифрові екосистеми вже не просто доповнюють бізнес-процеси – вони кардинально змінюють підходи до управління, створення продуктів, взаємодії з клієнтами та розвитку компаній. Саме ці виклики та можливості стали головною темою цьогорічного саміту.
Штучний інтелект як нова операційна система бізнесу
Однією з ключових дискусій форуму стала панель «ШІ як інфраструктура: нова операційна система бізнесу», у якій взяли участь представники L’Oréal Groupe Cono Sur, Medicus – Sanatorio Otamendi та Wonderful Cono Sur.
Спікери наголосили, що штучний інтелект уже перестав бути окремим технологічним інструментом. Сьогодні він стає фундаментальною інфраструктурою для розвитку бізнесу, впливаючи на продуктивність, креативність, ефективність операційних процесів і швидкість ухвалення рішень.
Особливу увагу було приділено практичному застосуванню AI у сфері маркетингу, медицини та клієнтського сервісу. Завдяки аналітиці великих масивів даних компанії отримують можливість глибше розуміти потреби споживачів, персоналізувати послуги та створювати нові бізнес-моделі.
Учасники дискусії підкреслили, що найближчими роками штучний інтелект стане такою ж базовою бізнес-інфраструктурою, як свого часу інтернет або хмарні технології.
Окремий блок саміту був присвячений темі венчурного капіталу та розвитку стартап-екосистем.
Представники Newtopia VC, Shorta, El Cero Km та Massotti Ventures обговорили перспективні напрями інвестування та ключові тренди інноваційного ринку.
На думку експертів, сьогодні найбільш проривні рішення народжуються на стику великих корпорацій і технологічних стартапів. Саме така співпраця дозволяє поєднувати швидкість інновацій із масштабом і ресурсами великих компаній.
Особливий інтерес викликало обговорення того, як корпоративні венчурні фонди допомагають створювати нові продукти, відкривати нові ринки та прискорювати цифрову трансформацію бізнесу.
Кінець ери продуктів: початок ери інтелектуальних сервісів
Однією з найяскравіших тем форуму стала панельна дискусія «Кінець продукту: ера інтелектуальних досвідів».
Своїми кейсами поділилися представники Despegar, Mastercard Argentina та Philip Morris Argentina.
Учасники зазначили, що сучасний споживач більше не обирає лише товар або послугу. Він очікує персоналізований досвід, який адаптується до його індивідуальних потреб у режимі реального часу.
Сьогодні компанії активно використовують штучний інтелект, цифрові платформи та аналітику даних для створення унікального клієнтського шляху. Саме здатність розуміти потреби клієнта та швидко реагувати на них стає новою конкурентною перевагою.
Експерти підкреслили, що майбутнє належить бізнесам, які здатні створювати не просто продукти, а комплексний досвід взаємодії зі своїми клієнтами.
Ще однією важливою темою саміту стала трансформація ролі клієнта в сучасному бізнесі.
Під час панелі «Клієнти як головні герої: від користувачів до співтворців» представники Unilever та Dia Argentina поділилися практичними кейсами взаємодії з аудиторією через цифрові платформи, онлайн-спільноти та інструменти миттєвого зворотного зв’язку.
На думку спікерів, сучасні бренди більше не можуть будувати комунікацію в односторонньому форматі. Клієнти прагнуть брати участь у створенні продуктів, впливати на рішення компаній та бути частиною брендової екосистеми.
Саме тому співтворчість між бізнесом і споживачем стає новою моделлю формування цінності у XXI столітті.
Значну увагу учасників привернула панель «Ласкаво просимо до постагентської ери», присвячена майбутньому рекламної індустрії.
Представники компанії Monks розповіли про те, як генеративний штучний інтелект, автоматизація та цифрові технології змінюють традиційні підходи до маркетингу.
Експерти зазначили, що класична модель рекламних агентств поступово трансформується. На перший план виходять інтегровані команди, робота з даними, швидкість реалізації ідей та здатність створювати контент у режимі реального часу.
У новій реальності конкурентною перевагою стає не лише креативність, а й технологічна гнучкість.
Інновації, що змінюють життя
Особливо надихаючим моментом форуму став виступ Ніколаса Гарсії Майора — засновника Cmax System Inc.
Під час своєї презентації він поділився історією створення інноваційних рішень для гуманітарних місій та ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій.
Його проєкти допомагають забезпечувати тимчасовим житлом, доступом до води та базовою інфраструктурою людей, які постраждали від природних катастроф і гуманітарних криз у різних куточках світу.
Цей виступ став важливим нагадуванням про те, що справжня інновація вимірюється не лише прибутком чи технологічними досягненнями, а й реальним впливом на життя людей.
Попри стрімкий розвиток технологій, однією з центральних тем саміту залишилася роль людини у майбутній економіці.
Учасники форуму наголосили, що навіть найсучасніші алгоритми не можуть замінити людську креативність, емоційний інтелект, стратегічне мислення та здатність адаптуватися до нових умов.
Саме ці навички стають головною цінністю в епоху штучного інтелекту та визначатимуть успіх компаній майбутнього.
Окрему увагу експерти приділили розвитку талантів, безперервному навчанню та формуванню нових лідерських компетенцій, необхідних для роботи в умовах швидких змін.
Майбутнє створюють ті, хто не боїться змін
Forbes Game Changers Innovation Summit 2026 ще раз підтвердив: інновації більше не є конкурентною перевагою — вони стали необхідною умовою виживання та розвитку бізнесу.
Світ вступає в нову епоху, де штучний інтелект стає невід’ємною частиною корпоративної інфраструктури, а успіх визначається здатністю компаній швидко адаптуватися, переосмислювати свої бізнес-моделі та створювати цінність для людей.
Головний висновок форуму очевидний: переможцями майбутнього стануть не ті, хто просто впроваджує нові технології, а ті, хто здатний поєднати інновації, людський потенціал і стратегічне бачення для створення світу нових можливостей.
Forbes Game Changers Innovation Summit у Буенос-Айресі став майданчиком для діалогу між бізнесом, технологіями та суспільством і ще раз продемонстрував, що майбутнє вже настало — і його формують лідери, які готові змінювати правила гри.
Читайте також: «Страх буде завжди. Але саме перший крок здатен змінити все життя»: відверте інтерв’ю з Анастасією Цимбалару
Авторка: Олена Жукова
Фото: з архіву авторки